Spürbare Veränderung bei Bankgeschäften.
Zugang zu Bargeld nach wie vor gefragt.
Die Art und Weise, wie die Südpfälzerinnen und Südpfälzer ihre Bankgeschäfte erledigen, verändert sich spürbar, so die Sparkasse. „Servicebedarfe wie Überweisungen, Kontostandabfragen oder Daueraufträge werden heute meist digital erledigt. Rund 60.000 Kunden der Sparkasse Südpfalz nutzen unsere vielfach ausgezeichnete App regelmäßig. Monatlich wird unsere Internetfiliale rund 75.000 Mal von Kunden besucht. Im Gegenzug verschiebt sich der Fokus unserer unmittelbaren Kundenkontakte immer weiter auf qualitativ hochwertige Beratung. Der schnelle und einfache Zugang zu Bargeld bleibt ein zentrales Bedürfnis unserer Kunden“, erklärt Svend Larsen, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Südpfalz.
Die Sparkasse richtet ihr Angebot daher weiterhin konsequent an den Wünschen und Bedarfen ihrer Kunden aus: „Unsere persönliche Beratung bieten wir in modernem Ambiente und mit dem Anspruch eines umfassenden Leistungsangebotes an und bauen sie aus. Gleichzeitig legen wir weiter großen Wert darauf, auch für unsere weniger digital-affinen Kunden einfache und gut zugängliche Wege zur Erledigung ihrer Servicebedarfe zu gewährleisten.“ So der Sparkassen-Chef.
Bargeld-Versorgung bundesweit beispielhaft.
„Was die Bargeldversorgung in der Region angeht, können wir im Schulterschluss mit den Kollegen der beiden regionalen VR-Banken (VR Bank Südpfalz & SÜW-Wasgau, Anm. d. Redaktion) bereits heute eine bundesweit beispielhafte Abdeckung über die gesamte Südpfalz sicherstellen“, so Svend Larsen.
Kooperation mit VR-Bank Südpfalz ausbauen.
Die bereits bestehende Zusammenarbeit mit der VR Bank Südpfalz wird ab Oktober deutlich ausgeweitet. Beide Häuser nutzen künftig an weiteren Standorten gemeinsame Infrastruktur – vom Bargeldservice bis hin zu digitalen Servicepunkten. Seit Bestehen der Kooperationen konnte die Anzahl der Standorte, an denen sich Kunden der Sparkasse Südpfalz kostenlos in der Region mit Bargeld versorgen können, von 41 (vor Kooperationen) auf 90 (nach dem 1. Oktober) mehr als verdoppelt werden. Kunden der Sparkasse Südpfalz profitieren so von einer noch breiteren Bargeldversorgung und erweiterten Servicezeiten – gebührenfrei und wohnortnah.
„Mit der Kooperation können wir gemeinsam an Standorten präsent bleiben, die für ein Institut alleine mit Blick auf die Kundennachfrage und die Wirtschaftlichkeit nicht haltbar wären“, sagt Benjamin Hirsch, stellvertretender Vorstandsvorsitzender. „So stellen wir sicher, dass die Zahl der Filialen, an denen wir künftig nicht mehr direkt vor Ort sind, auf ein Minimum reduziert werden kann.“
Veränderungen/Schließungen im Geschäftsstellennetz der Sparkasse.
· Schaidt. Errichtung einer Kooperationsfiliale in den bisherigen Räumen der VR-Bank Südpfalz mit persönlicher Beratung auf Termin, Service durch Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers über SISy, Bargeldversorgung. Geplante Umsetzung im Oktober.
· Wörth-Maximiliansau. Errichtung einer Kooperationsfiliale in den bisherigen Räumen der VR-Bank Südpfalz mit persönlicher Beratung auf Termin, Service durch Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers über SISy, Bargeldversorgung. Geplante Umsetzung im Oktober.
· Queichheim. Errichtung einer Kooperationsfiliale in den bisherigen Räumen der VR-Bank Südpfalz, Service durch Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers über SISy, Bargeldversorgung. Geplante Umsetzung im Oktober.
· Edesheim. Bau eines neuen Standortes in Kooperation mit der VR-Bank Südpfalz auf dem Gelände des Supermarktes. Nach Fertigstellung. Service durch Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers über SISy sowie Bargeldversorgung. Die Geschäftsstelle in Edesheim bleibt erhalten, bis der Neubau vollendet ist.
· Hochstadt. Bau eines neuen Standortes in Kooperation mit der VR-Bank Südpfalz auf dem Gelände des Supermarktes. Nach Fertigstellung. Service durch Mitarbeiter des Kunden-Service-Centers über SISy sowie Bargeldversorgung. Die Geschäftsstelle in Hochstadt bleibt erhalten, bis der Neubau vollendet ist.
· Lustadt. Bau eines neuen Geldautomaten-Standortes auf dem Gelände des Supermarktes in Kooperation mit der VR-Bank Südpfalz. Der Geldautomat in Lustadt bleibt erhalten, bis der Neubau vollendet ist.
· Sondernheim. Bau eines neuen Geldautomaten-Standortes auf dem Gelände des Supermarktes in Kooperation mit der VR-Bank Südpfalz. Der Geldautomat in Sondernheim bleibt erhalten, bis der Neubau vollendet ist.
Schließungen von Filialen.
Die Geschäftsstellen in Ingenheim, Neuburg, Steinfeld und Zeiskam werden zum 1. Oktober geschlossen. Kunden steht weiterhin wohnortnah ein umfangreiches Beratungs- und Serviceangebot wie auch die Versorgung mit Bargeld zur Verfügung. Alle Sparkassenkunden in den genannten Orten erhalten in den kommenden Tagen zudem Post, in der sie über die Anpassungen und neuen Möglichkeiten informiert werden. Text. sp.
Im Netz.
